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よくあるご質問

ご注文についてのお問い合わせ
会員登録しなければ注文できないのですか?
初回のみ会員登録をしていただきますと、次回以降はログインするだけでご注文が可能になります。発送先の登録や、過去の注文履歴など便利な情報がご利用になれます。
詳しくは「初めての方へ」をご覧ください。
ID・パスワードを忘れたときはどうしたらいいですか?
パスワードを忘れた場合は画面上部の「ログイン」から「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定することができます。IDを忘れた場合、画面下に有る「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
納期の○営業日ってなんですか?
17:00までに注文を頂いたき、弊社が印刷データ確認してから発送までにかかる日数です。「2営業日発送コース」の場合、月曜17:00までに入稿頂けますと、水曜日に発送させていただきます。
入稿したデータに変更が発生しました。差し替え、修正はどうすればいい?
データを入稿後でも、弊社がデータ確認前で有れば再入稿いただけます。ログインして頂きMYページの「注文履歴/入稿データ」で注文状況がまだ「注文済み」であれば無償で再入稿いただけますが、注文状況が「受注承認」の場合は全額負担となります。
商品に関するお問い合わせ
ホームページに記載のない端数の注文は可能ですか?
例えば2000部を希望の場合、2000部でご注文いただき、注文時のお客様備考欄で「1800部納品希望」と記載いただけましたら、2000部と同じ料金となりますが1800部で製造・納品いたします。
「B4」「A4」「B5」以外のサイズの注文は可能ですか?
もちろん可能ですが、Webからの注文はできませんので、「お問い合わせ」フォームからお知らせください。担当者よりご連絡差し上げます。
データに関するお問い合わせ
どこからアップロードできますか?
入稿用データは「注文履歴/入稿データ」ページにある「印刷データアップロード」リンク又は、「ご注文完了メール」内に有るURLからアップロードいただけます。
入稿済みのデータに不備があるばあいは、修正してくれますか?
PDFデータでの入稿を前提としていますので、変更修正の際はあらためてPDFデータをお送りください。
弊社での修正も可能ですが、別途修正料金が発生する場合がございます。
ファイルが重いのですが、Web入稿できますか?
弊社のWeb入稿フォームは200MB程度を上限とさせております。超える場合はギガファイル便・firestorage などをご利用の上 「info@s-color.com」 へお知らせください。
※ギガファイル便・firestorageにてデータをお送り頂く場合、ご注文完了メールに記載された「注文番号」をメールに必ず記載してください。
発送・納品に関するお問い合わせ
納期はどうすればわかりますか?
データチェック完了後に、ご登録のメールアドレス宛に発送予定日を記載した「受付日確定メール」をお送りいたします。
「受付日確定メール」が届くまでは、納期は確定しておりません。お急ぎの場合や確認が必要な場合はご連絡をお願い致します。
複数の発送では、送料はいくらかかりますか?
複数の発送先はWebからは登録できませんので、「お問い合わせ」フォームからお知らせください。2箇所目からは着払いでお送りいたします。
お支払いについて
支払い方法について教えてください。
支払い方法はクレジットカードとコンビニ後払いからお選び頂けます。
※コンビニ後払いは上限が累計55,000円までとなります。